Ignorujesz swoich klientów nie zdając sobie z tego sprawy?
Może to brzmieć jak dziwne pytanie, ale takie nie jest. Ponieważ popełniłem dokładnie ten sam błąd. I wciąż widzę wokół mnie jak się powtarza w kółko i w kółko.
Daniel Handler, znany amerykański pisarz raz zacytował: “ To, że Ty tego nie rozumiesz, nie znaczy, że tak nie jest”.
Przechodząc przez to samo, mogę śmiało powiedzieć, że Daniel miał rację. Osobiście zobaczysz jak wyniki Ci poszybują w niebo, kiedy to zmienisz. Sprawdź o co chodzi:
Problem Stacji Kolejowej
Wyobraź sobie zapełnioną stację kolejową. Pełno ludzi, tłoczno, głośno, chaos.
W tym tłumie jest pewna osoba i MUSISZ przyciągnąć jego uwagę.
Jak byś to zrobił?
Mógłbyś stanąć na ławce i mieć nadzieję, że dostrzeże Cię w tłumie.
Mógłbyś pytać każdego po kolei. Ale przy tysiącach ludzi jest to mało praktyczne.
Najlepszy sposób na zwrócenie jego uwagi?
Wykrzycz jego imię.
Ma to sens, prawda? Ale co to ma wspólnego z przykuciem uwagi Twojego idealnego klienta?
Problem Zranionych Szyi
Pracując z klientami zadaję mnóstwo pytań. Jednym z nich jest:
„Kto jest Twoim "idealnym" klientem? Kto jest idealną osobą do Twoich usług?”
Co jakiś czas klient mówi:
"Każdy! Sprzedajemy każdemu!”
NIE.
Nie sprzedajesz.
Z dwóch prostych powodów:
1) Nie każdy potrzebuje lub chce Twoją usługę.
2) Kiedy próbujesz dotrzeć do każdego, kończysz na dotarciu do nikogo.
Idealny klient ma problem, pragnienie. Coś, co naprawdę chce. A Twoja usługa zapewni mu to, czego pragnie.
W branży marketingowej nazywamy to problemem „zranionej szyi”.
Coś, co chcesz naprawić/rozwiązać od razu. Uczucie swędzenia, którego chcesz jak najszybciej się pozbyć.
Skup uwagę tego klienta na jego konkretny problem/pragnienie, a rozwiążesz każdy problem marketingowy i problem ze sprzedażą. Oto jak:
Dotrzyj Do Kupującego
Gdybyś był trenerem psów, teoretycznie mógłbyś sprzedawać każdemu, kto ma psa.
Ale załóżmy, że Twoją najbardziej dochodową usługą jest pomaganie klientom w szkoleniu szczeniaków, aby przestały gryźć meble.
Więc zamiast kierować reklamy do wszystkich właścicieli psów, skupiamy się na właścicielach szczeniąt.
NAJGORSZYM sposobem dotarcia do idealnych klientów jest umieszczenie reklamy lub postu o takiej treści:
===
Szkolenie psów u Pawła
Szkolimy wszystkie psy, wszystkie rasy i w każdym wieku, by potrafiły robić wszystko.
Oto lista tego, co możemy zrobić.
- szkolenie psa aportowania
- szkolenie psa w chodzeniu na smyczy
- szkolenie psa kontaktu z innymi psami
- szkolenie psa jak nie niszczyć rzeczy, kiedy nie ma Cię w domu
Jeśli masz psa i chcesz go u nas przeszkolić, zadzwoń do nas pod numer XXXX
===
Widzisz problem?
To jest takie nijakie, nie atakuje konkretnego problemu i pragnienia… nikt wtedy nie pomyśli:
"To jest dla mnie!"
A taką reakcję właśnie chcemy, by miał nasz idealny klient:
"To jest dla mnie. Ta osoba rozumie, z czym mam do czynienia."
Więc nie bój się poruszyć problemu i oferować efektu pożądanego swojemu klientowi. Dostosuj swoją reklamę do problemu i pragnienia idealnego klienta.
Do usłyszenia,
Daniel
P.S. Jeśli chcesz, żebym przyjrzał się Twojemu marketingowi i zobaczył, jak mogę Ci pomóc, skontaktuj się ze mną klikając tu.
I jeśli próbujesz zdobyć więcej klientów za pomocą reklam Meta, pobierz mój bezpłatny poradnik klikając tutaj.
Comments